Die ContraCare GmbH ist Dienstleister und verarbeitet und prüft im Auftrag wichtige Informationen und Dokumente. Sobald die Hersteller beauftragt sind, Sie mit Hilfsmittel zu beliefern, kann auch nur der verantwortliche Hersteller die Frage beantworten, ob die Hilfsmittel bereits versendet wurden. Bitte wenden Sie sich daher in allen Fragen zum Hilfsmittel ausschließlich an den Hersteller, der alleinig für die Abgabe seiner Hilfsmittel verantwortlich ist. Reklamationen und Rücksendungen von defekten Hilfsmitteln sind ebenfalls an den Hersteller zu richten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis!
Bei allen Fragen zum Hilfsmittel, dem Versandstatus sowie bei Reklamationen werden Sie sich bitte an:
Für FreeStyle Libre 3
der Abbott GmbH
0800 0006951
Für Dexcom G6 und G7
der Dexcom Deutschland GmbH
0800 7246447
Für Accu-Chek Solo
der Roche Diabetes Care Deutschland GmbH
0800 4466800
kundenservice.accu-chek@roche.com
Für t:slim X2
der VitalAire GmbH
0800 1001644
Adresse für Papierrezepte (Regelversorgung)
Papierrezepte sind NUR für die Regelversorgung gültig und an die folgende Adresse der AOK Baden-Württemberg zu senden:
AOK Baden-Württemberg
c/o ContraCare GmbH
Bärenschanzstraße 131
90429 Nürnberg
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Impressum
ContraCare GmbH
Bärenschanzstraße 131
90429 Nürnberg
Geschäftsführer: Dr. med. Torsten Kühn
Eintragung: HRB 27787 / AG Nürnberg
Umsatzsteuer-ID: DE267493145